Inom ramen för en regional satsning på digitalisering har ett nytt systemstöd för vårdstöd och e-hälsa införts. Systemet ska användas av både regionen och samtliga kommuner i länet, och projektet leddes av Frontit i nära samverkan med berörda aktörer. Resultatet är ett tillgängligt, robust och förvaltningsbart system som kan användas dygnet runt inom vården.
Uppdraget handlade om att införa ett nytt systemstöd för vårdstöd och e-hälsa, ett verktyg som ska användas av både regionen och länets kommuner. Projektet bedrevs inom ramen för regionens bredare satsning på digitalisering som en del av samhällsuppdraget. Frontit ansvarade för projektledningen och arbetade nära både regionala och kommunala aktörer för att säkra ett gemensamt införande i en komplex samverkansmiljö.
UTMANINGEN
Gemensamt system med höga krav på tillgänglighet och samverkan
Systemet skulle ersätta en befintlig lösning som nått End of life, vilket innebar ett skarpt tidsfönster för implementationen. Utöver migrering av pågående ärenden och tekniskt cut-over-arbete ställdes höga krav på tillgänglighet dygnet runt. Projektet skulle samtidigt etablera en förvaltningsorganisation och bygga upp fungerande samverkansrutiner mellan flera huvudmän och leverantörer.
TILLVÄGAGÅNGSSÄTT
Helhetsperspektiv och långsiktighet i fokus
Projektet pågick under cirka 1,5 år och omfattade faserna kravfångst, konfiguration, acceptanstest, införande i produktion och överlämning till förvaltning. Frontits projektledare samordnade resurser från region, kommuner och systemleverantör. Ett särskilt fokus lades på kommunikationsinsatser till intressenter och slutanvändare, samt på att säkerställa en robust samverkan för långsiktigt förvaltande efter driftsättning.
RESULTAT
Modernisering och stabil grund för framtiden
Projektet har möjliggjort ett samordnat och tillgängligt digitalt vårdstöd för hela regionen. Den nya lösningen har ersatt ett system som nått sin tekniska livslängd, samtidigt som projektet etablerat förvaltning och samverkan för fortsatt drift. Det ger regionen och kommunerna en stabil grund för fortsatt digital utveckling inom e-hälsa.
Framgångsfaktorer
- Tydlig och engagerad styrning med gemensam styrgrupp för kommun och region
- Effektiv projektledning med förmåga att samordna flera huvudmän
- Kommunikativa insatser som stärkte förankring och användarnytta
- Tidig förvaltningsplanering och etablerade rutiner för support och drift
- Samverkan med andra regioner för kunskapsutbyte och långsiktig effektivitet