Arlanda express, precis som många andra företag, är en verksamhet som ständigt förändras. För att skapa goda förutsättningar hos både ledare och medarbetare att hantera och arbeta i ständig förändring utbildades personalen i både förändringsledning och självledarskap.
Arlanda express ägs och drivs av A-Train AB och har varit i drift sedan 1999 och kommer att driva tåglinjen mellan Stockholm och Arlanda fram till 2050. Bolaget har idag omkring 200 medarbetare.
UTMANING
Behov av att leda och agera i förändring
Under senare år har flera förändringsinitiativ pågått hos Arlanda express, bland annat digitaliseringsprojekt, kundbemötande, arbetssätt, ombyggnationer med mera. För att skapa en god arbetsmiljö och ta till vara initiativens alla möjligheter såg man ett behov att öka förmågan av att leda och arbeta i förändring hos både chefer, ledare och operativ personal.
TILLVÄGAGÅNGSSÄTT
Nyfikenhet och intresse låg till grund för de målgruppsanpassade utbildningarna
För att skapa engagemang och relevans i utbildningarna var det viktigt att förstå verksamhetens förutsättningar och utmaningar, vilket gjordes genom att läsa på om bolaget samt intervjuer och samtal. Utifrån det togs det fram ett utbildningspaket kring förändringsledning och ett kring självledarskap, var av varje utbildning var två och en halv dagar.
”Frontit har från första mötet visat ett stort intresse för var vårt bolag befinner sig, ställt rätt frågor och säkrat att utbildningen ska matcha våra nuvarande utmaningar. De har varit förberedda och pålästa.”
– Beställare, Arlanda express
RESULTAT
Ökad förståelse och minskad oro
Omkring trettio personer bestående av ledningsgruppen, chefer och ledare utbildades i förändringsledning. Genom utbildningen fick de en gemensam grund för att på ett strukturerat sätt leda i förändring, hantera motstånd, och säkerställa att förändringar inte bara implementeras utan också ger bestående värde med högre grad av engagemang och medarbetarnöjdhet.
”Tack vare utbildningen har vi satt fokus på ämnet, och att alla förstår vikten av bra kommunikation.
Det är avgörande för vår gemensamma framgång.”
– Kursdeltagare, Arlanda express
Utbildningen i självledarskap som gick under namnet Train the trainer hölls för samtliga medarbetare och chefer. Utbildningen ökade förståelsen och medvetenheten om hur man själv hanterar förändringar och hur man kan ta eget ansvar i förändringsprocesser. Utbildningen gjorde att Arlanda express fick fler hållbara medarbetare som förstår sina egna drivkrafter och därigenom en bra grund för att hantera och ta tillvara möjligheterna i framtida förändringar. Utbildningarna bidrog även till minskad oro och otydlighet i organisationen.
Utbildningarna hölls i Frontits lokaler på Södermalm i Stockholm.
Vi utvecklar människor i alla våra uppdrag
Grupputveckling
- Strategi och styrning
- Medarbetargruppsutveckling
- Ledningsgruppsutveckling
Ledarskapsutveckling
- Ledarskapsprogram
- Utbildning i självledarskap, coaching, feedback, kommunikation samt leda i förändring
Coaching/Handledning
- Coaching medarbetare/chefer
- Grupphandledning
- Konflikthantering
- Personlighetstester
Kultur
- Arbetsklimat
- Värdegrund
- Kulturtransformation
- Mångfald och inkludering
- Medarbetarskap
- Grupp- och organisationsanalys